配送ポリシー

【配送料について】
現在、オープン記念として「日本国内一律・送料無料」にてお届けしております。

※通常時の配送料（キャンペーン終了後）
・日本国内一律：税込 880円／1注文
・配送先は日本国内のみとさせていただきます。
・送料無料キャンペーンの終了時期、ならびに通常配送料への切り替え時期については、当サイト上でお知らせいたします。

◇ご注文確定後は、ご注文内容や配送先住所の変更・キャンセルはお受けできません。入力内容にお間違いがないか、必ずご確認のうえご注文ください。
◇ご注文確定後にアカウント情報を変更された場合でも、すでに確定したご注文の配送先には反映されません。

【お届け時期について】

当店の商品は、基本的に「受注生産」にてお作りしております。

■受注生産品（オーダー品）
・お支払いの確認後に製作を開始し、通常は「ご注文から約4〜5週間」での発送を予定しております。
・職人による手作業で一点ずつお作りしているため、生産状況や繁忙期、材料の手配状況などにより、発送予定が前後する場合がございます。
・大幅な遅延が見込まれる場合には、メール等でご連絡させていただきます。

■在庫のある商品（もし今後お取り扱いがある場合）
・在庫商品については、ご注文確定後、通常「4営業日以内」の発送を目安としております。
・土日祝日、夏季休暇、年末年始、大型連休など、当社休業日は営業日に含まれません。

◇複数の商品をご注文いただいた場合は、原則として「すべての商品が揃い次第の一括発送」となります（同一注文番号ごとに発送）。個別発送をご希望の場合は、別々にご注文ください。
◇商品を発送した際には、発送完了メールにて配送会社のお問い合わせ番号（追跡番号）をお知らせいたします。

【お届けの遅延について】

以下のような事情により、お届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

・ご注文時の住所や連絡先情報に不備があった場合
・銀行振込等で、ご注文者様と異なる名義でお振込みがあった場合
・道路状況や交通規制、航空便の搭載制限等が発生した場合
・台風・大雨・大雪などの天候不良による輸送への影響がある場合
・配送会社の繁忙期（お中元・お歳暮・年末年始・クリスマス等）
・当社の長期休業期間（夏季休暇、年末年始、大型連休等）
・ご注文が一時的に集中した場合
・その他、やむを得ない事情が発生した場合

【お届け日の指定について】

・現在取り扱いの中心である「受注生産品」については、製作期間を要するため、原則として「お届け希望日の指定」は承っておりません。
・時間帯指定のみ、カート画面で承る予定です（システムの仕様により変更となる場合があります）。
・在庫商品についてお届け日の指定受付を開始する場合は、別途サイト上でご案内いたします。

【お届け時間帯について】

下記の時間帯より、配送会社が対応可能な範囲でご指定いただけます（地域によりご希望に沿えない場合があります）。

・午前中（8:00〜12:00）
・14:00〜16:00
・16:00〜18:00
・18:00〜20:00
・19:00〜21:00

◇ご注文確定後の時間帯指定の変更・キャンセルは、原則として当店ではお受けできません。変更をご希望の場合は、発送完了メール記載の追跡番号をもとに、直接配送会社へお問い合わせください。

【お受け取りいただけなかった場合】

長期不在や受取拒否、住所不備等によりお荷物をお受け取りいただけず、配送会社の保管期限を過ぎて当店へ返送された場合は、再発送時の送料実費をお客様にご負担いただきます。

再発送のご連絡を一定期間（当店からのご案内メール送信日から14日間）いただけない場合や、再発送後もお受け取りいただけなかった場合でも、受注生産品の性質上、ご注文自体のキャンセル・ご返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。

【配送会社について】

・原則としてヤマト運輸（宅急便）にてお届けいたします。
・お客様による配送会社のご指定はお受けしておりません。
・ヤマト運輸の規定変更等により、配送先変更（転送）の際に別途料金が発生する場合があります。その場合の転送料金は、お荷物を受け取られるお客様のご負担となります。詳細はヤマト運輸の案内をご確認ください。

本配送ポリシーの内容は、必要に応じて予告なく変更される場合があります。変更後の内容は、本サイト上に掲載された時点から適用されます。