修理・アフターケア

REPAIR & AFTERCARE

■ 修理について

La Caratでは、ご購入後も末永くご愛用いただけるよう、修理を承っております。
通常のご使用による破損については、ご購入日より1年以内は無償にて修理いたします。ただし、故意の事故による破損、製品の主な部分の紛失、サイズ直しなどは除きます。

1年以降は有償にてご案内いたします。素材、デザイン、修理の内容により代金が異なりますので、お問合せください。

■ メンテナンス・クリーニング

コンディションを整え、より美しい状態でお楽しみいただくために、メンテナンス・クリーニングを有償にて承っております。
仕上がりや内容は製品の状態により最適な方法をご提案いたします。

■ 修理・メンテナンスにかかる日数

修理期間は素材、デザイン、状態により異なります。お客様の製品を確認後にご案内いたします。

■ ご依頼方法

修理・メンテナンスのご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ただし状態によっては、修理できない場合もございますのであらかじめご了承ください。

■ ご確認事項

・製品状態によっては修理をお受けできない場合がございます。予めご了承ください。
・お客様の不注意による破損は、無償修理の対象外とさせていただいております。
・配送中の事故や紛失に関して、弊社では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。
・商品の状態や、一部商品によっては修理を承ることができない場合がございます。
・お盆、年末年始、ゴールデンウィークなど長期祝日を挟む場合は、通常よりお日にちをいただいております。